Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital operada por ContinuumAI Technologies LLC, una compañía constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América (en adelante, "ContinuumAI"), que presta servicios tecnológicos en Estados Unidos, México y otros territorios.

Correo de contacto oficial:
📧 legal@continuumai.llc

Al acceder o utilizar la plataforma, el Usuario acepta plenamente estos Términos.

1. DEFINICIONES

"Plataforma" significa el conjunto de sistemas, software, módulos, aplicaciones, APIs y herramientas digitales operadas bajo la marca ContinuumAI, incluyendo:

• ContinuumAI Infrastructure
• ContinuumAI for Education
• ContinuumAI Logistics
• GeoculturAI
• Chat y Colaboración Cognitiva
• Integrador de Pagos (cuando aplique)

"Usuario" significa cualquier persona física o moral que acceda, utilice o contrate los servicios.

"Cliente Institucional" significa cualquier entidad educativa, corporativa, gubernamental o empresarial que contrate los servicios.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

ContinuumAI proporciona una plataforma de inteligencia artificial empresarial bajo modalidad SaaS (Software as a Service).

Los servicios pueden incluir:

• Análisis automatizado de información
• Generación de contenido
• Optimización logística
• Análisis territorial
• Sistemas educativos
• Herramientas colaborativas
• Gestión administrativa
• Integración con sistemas externos

ContinuumAI no es una entidad educativa, financiera, legal ni médica, y no sustituye decisiones profesionales humanas.

3. USO ACEPTABLE

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Actividades ilegales
• Generar contenido ilícito o dañino
• Vulnerar derechos de terceros
• Intentar acceder a sistemas no autorizados
• Extraer o replicar el modelo o arquitectura tecnológica

En el caso de instituciones educativas, el Cliente es responsable de establecer reglas internas de uso para alumnos y docentes.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el software, arquitectura cognitiva, código fuente, algoritmos, diseño, marca y contenido estructural de la plataforma son propiedad exclusiva de ContinuumAI Technologies LLC.

El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la plataforma conforme al plan contratado.

Está prohibida la ingeniería inversa, copia, modificación o redistribución del sistema.

5. DATOS Y PRIVACIDAD

ContinuumAI opera bajo estándares internacionales de protección de datos.

Los datos ingresados por el Cliente:

• Permanecen bajo titularidad del Cliente
• No son vendidos a terceros
• No son utilizados para entrenar modelos sin autorización explícita

En el caso de menores de edad (Education):

• La institución es responsable del consentimiento correspondiente
• El módulo de red flags solo genera alertas, no diagnósticos
• Las decisiones disciplinarias son responsabilidad institucional

El tratamiento de datos se rige adicionalmente por la Política de Privacidad publicada en el sitio.

6. MÓDULO DE PAGOS (EDUCATION)

Cuando se habilite el Integrador de Pagos:

• ContinuumAI podrá integrar pasarelas de pago de terceros
• No es institución bancaria
• No retiene fondos salvo acuerdo específico
• Las transacciones son procesadas por proveedores certificados

La institución es responsable de:

• Configurar montos
• Verificar cargos
• Cumplir obligaciones fiscales

ContinuumAI no se hace responsable por fallas del proveedor de pago externo.

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

ContinuumAI se esfuerza por mantener disponibilidad continua, pero no garantiza operación ininterrumpida. Puede haber:

• Mantenimientos programados
• Actualizaciones técnicas
• Interrupciones por causas externas

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ContinuumAI no será responsable por:

• Decisiones tomadas exclusivamente con base en resultados generados por la IA
• Pérdidas indirectas o consecuenciales
• Interpretaciones incorrectas del contenido generado
• Fallas derivadas de integraciones de terceros

La responsabilidad total, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

9. SEGURIDAD

ContinuumAI implementa:

• Cifrado
• Control de acceso
• Aislamiento multi-tenant
• Monitoreo interno

Sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable. El Usuario es responsable de proteger sus credenciales.

10. PLANES Y PAGOS

Los servicios pueden ofrecerse bajo:

• Suscripción mensual
• Suscripción anual
• Licenciamiento institucional
• Modelo por uso

Los pagos son no reembolsables salvo disposición expresa en contrato.

ContinuumAI puede suspender servicios en caso de incumplimiento de pago.

11. TERMINACIÓN

ContinuumAI puede suspender o terminar cuentas en caso de:

• Uso indebido
• Incumplimiento contractual
• Riesgo de seguridad

El Cliente puede cancelar conforme a su contrato.

12. MODIFICACIONES

ContinuumAI puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en el sitio oficial.

13. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado donde esté registrada ContinuumAI Technologies LLC, Estados Unidos de América.

Para operaciones en México, podrán aplicarse disposiciones complementarias conforme a la legislación mexicana. Cualquier controversia se someterá a jurisdicción competente conforme al contrato suscrito.

14. CONTACTO

ContinuumAI Technologies LLC
📧 legal@continuumai.llc