Aviso de Privacidad
CONTINUUMAI TECHNOLOGIES LLC
Última actualización: Febrero 2026
ContinuumAI Technologies LLC (en adelante, "ContinuumAI"), empresa constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos de América, con operaciones en México y otros territorios, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su plataforma digital y servicios tecnológicos.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:
1. IDENTIDAD Y RESPONSABLE
ContinuumAI Technologies LLC es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione mediante:
- Sitios web oficiales
- Plataformas SaaS
- Aplicaciones móviles
- Integraciones API
- Formularios de contacto
- Módulos educativos, logísticos y territoriales
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo del servicio contratado, podremos recabar:
Datos de identificación
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Empresa o institución
- Cargo
Datos académicos (ContinuumAI for Education)
- Nivel escolar
- Desempeño académico
- Entregas y evaluaciones
- Historial de interacción dentro del sistema
Datos operativos (Logistics)
- Información de rutas
- Datos de flota
- Ubicación operativa
- Indicadores logísticos
Datos territoriales (GeoculturAI)
- Datos demográficos estructurados
- Información agregada de mercado
Datos financieros (Education – módulo de pagos)
- Historial de pagos
- Estado de cuenta
- Referencias de transacción
⚠️ Nota importante: ContinuumAI no almacena datos bancarios completos cuando se utilizan pasarelas de pago de terceros certificadas.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias
- Proveer acceso a la plataforma
- Configurar cuentas institucionales
- Procesar pagos (cuando aplique)
- Generar análisis académicos o logísticos
- Enviar notificaciones operativas
- Proporcionar soporte técnico
Finalidades secundarias
- Mejorar la experiencia de usuario
- Análisis estadístico interno
- Desarrollo de nuevas funcionalidades
En ningún caso vendemos datos personales a terceros.
4. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES
En el caso de ContinuumAI for Education:
- La institución educativa es responsable de contar con los consentimientos legales necesarios.
- ContinuumAI actúa como encargado del tratamiento conforme a instrucciones del cliente institucional.
- El módulo de alertas preventivas (red flags) genera notificaciones automatizadas bajo reglas definidas por la institución.
- ContinuumAI no realiza diagnósticos médicos, psicológicos ni disciplinarios.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos podrán compartirse únicamente cuando:
- Sea necesario para procesar pagos mediante proveedores certificados
- Exista obligación legal
- Se trate de integraciones autorizadas por el cliente (ERP, LMS, CRM, etc.)
ContinuumAI exige a sus proveedores estándares adecuados de protección de datos.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ContinuumAI implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas como:
- Cifrado de datos
- Control de acceso por rol
- Arquitectura multi-tenant
- Registro y auditoría de actividad
- Monitoreo continuo
Aunque aplicamos altos estándares, ningún sistema es completamente invulnerable.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados durante:
- La vigencia de la relación contractual
- El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- El período requerido por políticas institucionales configuradas por el cliente
Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.
8. DERECHOS ARCO (México)
Si usted se encuentra en México, podrá ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Enviando una solicitud a:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Descripción del derecho que desea ejercer
- Datos que permitan identificar su cuenta
9. USUARIOS EN ESTADOS UNIDOS
Para usuarios en EE.UU., el tratamiento se realiza conforme a estándares de privacidad comercial aplicables en la jurisdicción correspondiente.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestro sitio puede utilizar cookies para:
- Autenticación
- Análisis de uso
- Optimización de experiencia
El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas.
11. CAMBIOS AL AVISO
ContinuumAI podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio oficial.
12. CONTACTO
ContinuumAI Technologies LLC
📧 legal@continuumai.llc